Klacht: Teneergang van het openbaalr vervoer

Potlooier op 20 december 2018 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 20 december 2018

Een gebruiker uit Zuid-Holland uit zijn onvrede over de verslechtering van het openbaar vervoer sinds Qbuzz de dienstregeling heeft overgenomen. Hij wijst op problemen zoals het ontbreken van bussen, vertragingen, onervaren chauffeurs en slechte communicatie. De klager vraagt zich af wat de provincie doet om de situatie te verbeteren en twijfelt aan de keuze voor Qbuzz als vervoerder.

Mijn Klacht:

Het lijkt mij dat het openbaar vervoer juist uitgebreid zou moeten worden. En niet zoals nu alleen maar verslechterd is. Wat doet de opdrachtgever (provincie Zuid-Holland) hieraan? Die willen toch ook meer mensen in het openbaar vervoer hebben?
Of had Qbuzz misschien de aanbesteding niet moeten krijgen. De service ( Arriva was goed) is nu heel ver te zoeken. Geen bus, bus te laat, chauffeurs weten de weg niet, communicatie verloopt slecht of helemaal niet. Ondanks dat de eerste bus 81181 utrecht geschrapt is in de nieuwe dienstregeling heb ik nog geen één keer de nieuwe eerst rijdende 81 optijd bij de bushalte gehad. Dus ik ben al later op mijn werk omdat de vroegere 181 geschrapt is en komt de hiervoor in de plaats rijdende 81 ook nog niet op tijd. Dus qbuzz een verbetering?? Nou tot nu toe niet

Gewenste Oplossing:

Dienstregeling zoals die voorheen was herinvoeren en eerder uitbreiden dan uitkleden. Dit omdat het openbaarvervoer juist aantrekkelijker gemaakt moet worden en niet zoals nu juist onaantrekkelijker wordt gemaakt. Het moet zo aantrekkelijk gemaakt worden dat men er niet meer omheen kan dan is mogelijk ook het file en sluip probleem opgelost.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten