Terug

Klacht: Geen verzendenontvangst Gmail, YouTube, Play store

Fred Gebhard op 20 december 2018 over lebara in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf lebara
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 20 december 2018

Een klant van Lebara ervaart problemen met het verzenden en ontvangen van Gmail, YouTube en de Play Store via zijn mobiele abonnement van € 10 per maand, dat 5 GB data en onbeperkt bellen biedt. Ondanks vijf telefoontjes naar de helpdesk en het correct instellen van de APN-instellingen, blijft het internet soms uitvallen. Andere apps zoals WhatsApp en Dumbert functioneren wel naar behoren, en e-mailen met Outlook en myMail is mogelijk via Wi-Fi.

Mijn Klacht:

Abonnement € 10 per maand, internet 5 Gb data en vrij bellen. 5 x helpdesk gebeld ivm klacht. ANP instellingen exact ingesteld zoals aangegeven, via Google extra gecheckt.
Zoeken internet stopt soms.
Whatsapp, Dumbert werkt goed.
Voor Gmail, YouTube en Play store moet ik Wi-Fi hebben. Ik kan wel emailen met Outlook myMail

Gewenste Oplossing:

Met Lebara abonnement kan emailen, YouTube en Dumbert ontvangen.
En bij zoeken op Google het niet vast loopt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over lebara

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over lebara nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Fred Gebhard
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Andere klachten over lebara

Alle klachten over lebara →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over lebara
Zo werkt het