Diederikstr op 20 december 2018 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Beste klant, hebben je melding gelezen en nemen zo snel mogelijk contact met je op. Met vriendelijke groet, manon van bol.com . . . . . . . . . . . . . . . . . . ....
Een klant van Bol.com merkte op dat de prijs van een product in zeven dagen tijd met €10 was gestegen. Volgens Bol.com was deze prijsverhoging het gevolg van hogere kosten van de toeleverancier, maar de klant vermoedde dat het te maken had met vraag en aanbod. De klacht is inmiddels opgelost.
Op 12 dec bekijk ik een product en ga dit op 19 dec bestellen . Nu is het product ineens 10euro duurder . Volgens bol.com komt dit doordat hun toeleverancier ook ineens meer vraagt. Mijn gevoel zegt vraag en aanbod
Als ik alsnog het product kan kopen voor het eerste aangeboden prijs.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 december 2018 om 13:14 geantwoord
Beste klant, hebben je melding gelezen en nemen zo snel mogelijk contact met je op.
Met vriendelijke groet,
manon van bol.com
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
