Mijn Klacht:
Vandaag pakte ik de bus van roosendaal naar etten-leur. Dat was de bedoeling. Toen ik instapte groette de man ons al niet. Ik maakte een fout door mijn voeten op de stoel naast me te doen. Ik geef eerlijk toe dat dit heel fout is. Maar hoe de buschauffeur mij aansprak dit heb ik nog nooit meegemaakt. Hij stopte de bus en roep van voren helemaal naar achteren NU OPSTAAN EN HIER VOOR KOMEN ZITTEN!! Ik had eerst niet door dat meneer het tegen mij had dus ik vroeg heeft u het tegen mij? Waarop hij beantwoord NU VOORAAN KOMEN ZITTEN OF JE STAPT UIT EN KAN LOPEN NAAR HUIS. Dit zei die schreeuwend en heel boos. Ik stond op en liep naar voren , ik dacht ik ga er maar niet op in. Toen ik op stond gaf meneer expres gas en remde die. Ik viel hierdoor bijna. Toen zei ik van waarom geef die u gas als ik loop. Waarop meneer weer zegt: je mond houden of je stapt uit mag je lopen. Ik ging voorin zitten maar het zat me niet lekker dat ik betaal voor de bus en zo behandelt word. Ik pak al 6 jaar de bus en heb dit nog nooit meegemaakt. Ik wou het gewoon op een nette manier uitpraten dus ik liep naar meneer toe en zei dat ik het niet fijn vond hoe die tegen me sprak en schreeuwde dat het ook gewoon op een nette manier kon. Meneer begon te schreeuwen en maar hele tijd zeggen je poten van de stoelen af i.p.v voeten. En dat ik nu de bus uit moest. Ik vroeg meneer zijn naam zodat ik een klacht kon indienen en hij gaf daar geen antwoord op hij zei je gaat nu mijn bus uit dit is mijn huis wat denk je wel niet. Ik besloot toen de bus te verlaten. Maar ik ben zo geschrokken van deze situatie en van de manier hoe ik behandelt werd. Dat ik geen gebruik kon maken van de bus terwijl ik hier voor betaald had. Dat ik nieuwe vervoer heb moeten zoeken. Het is niet normaal om te schreeuwen tegen je klant omdat die een fout begaat. Niet normaal dat er gas gegeven word en dan keihard geremt. Dat er geschreeuwt naar me word. Ik hoop dat jullie de camerabeelden kunnen terug kijken en zullen zien hoe deze man schreeuwde sprak en mij dreigde te bus uit te zetten als ik niet naar zijn bevelen luisterde. Ik zat in de bus met de nummer: 7286. Ik pakte deze bus om 20:35 vanuit roosendaal proffesor aalbertstraat. Het was de bedoeling dat ik tot etten-leur zou meerijden maar omdat dit plaats vond ben ik in sint willembord er uit gezet.
Gewenste Oplossing:
Ik ben altijd vriendelijk benadert tot vandaag wat ik heel jammer vind.
