Mijn Klacht:
Beste heermevrouw,
Sinds anderhalve week heeft QbuzzUov de dienstregeling van lijn 90 (voorheen Arriva) overgenomen. Ik wil graag een klacht indienen wat betreft deze dienstregeling. Het is momenteel een schande en een zeer slechte reclame voor Qbuzz. In deze anderhalve week is de bus tijdens de spits, nog geen één keer op het aangeven tijdstip vertrokken, iedere dag moet ik minimaal één uur wachten doordat er GEEN bussen komen opdagen. Dit wordt ook niet aangegeven op de diverse apps en borden op het station. Dit is uiterst irritant, vervelend en onacceptabel.
Daarnaast gaat, sinds de nieuwe dienstregeling, lijn 90 door Papendorp. Ik ben van mening dat dit uiterst zinloos is. Hierdoor lopen de bussen erg veel vertraging op en duurt het uiteindelijk ook langer voor mij (en de andere reizigers) voordat ze op hun eindbestemming komen.
Ik heb dit nu anderhalve week aangekeken, maar ik ben er nu echt klaar mee!! Ik hoop dat deze klacht serieus wordt genomen en dat zo spoedig mogelijk de dienstregeling verbetert en dat ELKE bus komt opdagen in plaats van dat er bussen vervallen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als de bus niet meer door Papendorp gaat, maar de oude route weer neemt zoals Arriva ons vervoerde. Daarnaast komt erbij dat elke bus op de aangegeven tijd op de bestemming is. Natuurlijk kan er wel eens vertraging voorkomen, maar niet zoals het momenteel is.
(10)
