Terug

Klacht: Te laat en slechte informarievoorziening

Vtvlugt op 18 december 2018 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 18 december 2018

Een reiziger heeft geklaagd over de busdiensten van Qbuzz op 17 december 2018, waarbij de bussen 1830 en 1900 niet opdoken en de volgende bus bovendien 5 minuten te laat was. Daarnaast werd de informatievoorziening als zeer slecht ervaren, wat resulteerde in een verlenging van de reistijd van normaal 2 uur naar 3,5 uur.

Mijn Klacht:

1830 en 1900 17-12-18 sliedrecht baanhoek bus komt niet opdagen en vervolgens is de volgende ook 5 minuten te laat. Ook is de informatirvoorziening bar slecht(niet kloppend)

Een traject dat ik volg duur normaliter 2u en nu 3.5

Gewenste Oplossing:

Pas de dienstregeling aan.. Sinds, 9 December, qbuzz het stokje overnam van RET is de dienstverlening slecht

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten

Andere klachten over Qbuzz

Alle klachten over Qbuzz →

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer

Alle klachten in Openbaar Vervoer →
Meld uw Klacht over Qbuzz
Zo werkt het