GGEHO op 17 december 2018 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste GGEHO, Helaas hebben we geen reactie meer van je ontvangen. Daarom sluiten wij je klacht af. In je bericht vraag je om compensatie. Daar kunnen wij langs deze weg niks over zeggen. Compensatie aanvragen kan via het contactformulier op...
Een klant van Arriva meldt dat de bus vanuit Sint Odilienberg om 14:16 uur niet is komen opdagen. Hierdoor heeft de klant zijn bestemming niet kunnen bereiken en was de reis tevergeefs. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik zou de bus vanuit Sint Odilienberg om 14:16u hebben. Nu is die niet komen opdagen en hoef ik eigenlijk al niet meer te gaan. Toch maar gegaan maar was tevergeefs. Niet gehaald door de bus.
Ik heb los een kaartje gekocht, en die wil ik gecompenseerd krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
7 jaren geleden - Beste GGEHO, Oei, dat is erg balen. Heb je voor mij je vertrekhalte, vertrektijd, lijnnummer en uitstaphalte? Met vriendelijke groet, ^Wouter Medewerker Klantenservice Arriva
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 januari 2019 om 15:01 geantwoord
Beste GGEHO,
Helaas hebben we geen reactie meer van je ontvangen. Daarom sluiten wij je klacht af.
In je bericht vraag je om compensatie. Daar kunnen wij langs deze weg niks over zeggen. Compensatie aanvragen kan via het contactformulier op onze website.
Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL of via onze Facebookaccount Arriva Nederland.
Wij bieden je excuses aan voor het ervaren ongemak op 17 december 2018.
Met vriendelijke groet,
Lina
Arriva Klantenservice Medewerker
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
