Mijn Klacht:
Ik heb een bestelling geplaats op 11 december 2073793380 van een vogel’s motion soundmount NEXT 8375-ele.
Deze werd 12 december incompleet geleverd. Alleen doos 1 waar de tv beugel in zit werd geleverd terwijl er op de doos staat vermeld dat er nog een 2de doos is waar de box en de subwoofer in zit bij hoort. Ik heb hier telefonisch contact over gehad en de medewerkers zag dat er twee dozen moesten zijn. Er werd een nieuwe order gemaakt en deze werd aangeboden op donderdag 13 december. Echter tot mijn verbazing was dit opnieuw 1 doos , waar alleen de tv beugel inzit en doos 2 met de box en subwoofer werd niet geleverd. Dit zelfde pakket met alleen de tv beugel heb ik geweigerd bij dhl omdat de zending incompleet is .
Na opnieuw telefonisch contact over dezelfde fout krijg ik alleen te horen dat ze het moeten gaan uitzoeken en dat het wel twee dagen kan duren. Ik vind dit niet kunnen mede vanwege het feit dat ik twee weken eerder een sony oled televiaie bij ze heb besteld en ook deze een leveringsfout kreeg van6 dagen omdat de zending in het sorteerproces was verdwenen.
Gewenste Oplossing:
Vrijdag 14 dcember spoedlevering bov en subwoofer ( pakket 2 )
En vanwege alle overlast graag korting. We hebben het over een aanzienlijk bedrag wat ik heb besteld
1881 euro voor een sony oled televisie waarvan de levering niet goed verliep
719 euro voor de motionsound waarvan de levering twee keer incompleet wordt aangeleverd
