Sjanie Muller op 13 december 2018 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Sjanie Muller, Niet leuk dat je deze ervaring hebt. Vanaf 9 december 2019 is het busvervoer in Dordrecht overgenomen door Qbuzz. Wij verzorgen het busvervoer in en rondom Dordrecht niet meer. Ik adviseer je om contact op te nemen...
Het zijn wsl dezelfde chauffeurs!
Een klant van Arriva heeft geklaagd dat de bus 3 naar het station op de Noordendijk twee minuten te vroeg vertrok, terwijl hij nog onderweg was naar de halte. De klant ervaart dit als onbeschoft, aangezien de buschauffeur hem zag zwaaien maar toch doorreed.
Ik moest de bus 3 van 14.28 uur hebben op de Noordendijk richting station. Hij is te vroeg 2 min. en ik ren en zwaai ben bijna bij de halte en hij zwaait terug en rijd door. Echt zo asociaal, ze kunnen echt nooit optijd rijden dan te vroeg en dan veel te laat.
Dat de buschauffeur even was gestopt, hij is nl te vroeg.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 december 2018 om 23:09 geantwoord
Beste Sjanie Muller,
Niet leuk dat je deze ervaring hebt. Vanaf 9 december 2019 is het busvervoer in Dordrecht overgenomen door Qbuzz. Wij verzorgen het busvervoer in en rondom Dordrecht niet meer. Ik adviseer je om contact op te nemen met Qbuzz en daar je klacht door te geven.
Met vriendelijke groet,
Lina
Arriva Klantenservice Medewerker
Heeft op 14 december 2018 om 07:52 geantwoord
(10)
Het zijn wsl dezelfde chauffeurs!
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
