Klacht: Haltes overslaan

Megangieltjes op 13 december 2018 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 13 december 2018

Een inwoner van Leerdam heeft klachten over Qbuzz, de nieuwe busdienst die recentelijk de Arriva-bussen heeft vervangen. Er zijn meerdere problemen ervaren, zoals bussen die niet opdagen, langzaam rijden zonder file en het overslaan van haltes, waaronder een incident waarbij een bus een andere route nam en Schoonrewoerd oversloeg. De klager benadrukt de afhankelijkheid van het openbaar vervoer en de negatieve impact van deze problemen.

Mijn Klacht:

Ik heb meerdere problemen met qbuzz. Ik woon in Leerdam en wij zijn recentelijk overgestapt van de Arriva bussen naar Qbuzz. Met Arriva had ik nooit problemen. Maar nu is Qbuzz hier pas een week en ik heb nu al meer problemen dan dat ik ooit bij Arriva heb gehad. Bussen komen niet opdagen, rijden heel langzaam zonder file en slaat gewoon haltes over. Gister nam de bus een compleet andere route en sloeg Schoonrewoerd volledig over. Ik vind dit echt niet kunnen. Wij zijn afhankelijk van het openbaar vervoer en als de bussen gewoon niet komen opdagen hebben wij de problemen.

Gewenste Oplossing:

Als de bussen gewoon normaal de route volgen, niet onnodig langzaam rijden en gewoon op tijd komen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten