Klacht: Bushalte reitse hoevenstraat

Emmavbaardwijk op 12 december 2018 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 12 december 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste Emmavbaardwijk, Uit jouw reactie is gebleken dat de dienstregeling niet aansluit op jouw wensen. Helaas kunnen wij niet iedereen altijd tevreden stellen. Wat voor de één een verbetering is kan voor de andere juist een verslechtering zijn. Arriva streeft...

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 12 december 2018

Een student van de Rooi Pannen in Tilburg heeft geklaagd over het ontbreken van busverbindingen naar de Reitse Hoevenstraat, wat leidt tot extra reistijd en problemen voor leerlingen. Ondanks het verzamelen van veel handtekeningen om de situatie te verbeteren, blijft de bushalte buiten gebruik, waardoor studenten vaak te laat op school aankomen of eerder naar huis moeten. De klager vraagt om een oplossing voor dit probleem.

Mijn Klacht:

Hoi,
Ik zit op de rooi pannen op school in Tilburg. Nu rijden er geen bussen meer naar reiste hoevenstraat waardoor ik vervolgens de trein eerder moet pakken en nog is 15 min extra moet lopen om op school aan te komen.We hebben met de hele school handtekeningen opgehaald en dat waren er heel veel maar alsnog word deze bushalte niey meer gebruikt. Als gevolg hier van gaan er veel kinderen te laat naar school of eerder naar huis. Ik woon in rijen een dorp naast Tilburg en als ik om half 6 uit ben heb ik pas half 7 mijn trein vanwege de bussen, dat vind ik te gek voor woorden. Dus namens mij en de rest van de school kan er aub iets aan gedaan worden!

Gewenste Oplossing:

Als de bushalte voor mijn school weer word gebruikt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 12 december 2018 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Emmavbaardwijk,

Uit jouw reactie is gebleken dat de dienstregeling niet aansluit op jouw wensen. Helaas kunnen wij niet iedereen altijd tevreden stellen. Wat voor de één een verbetering is kan voor de andere juist een verslechtering zijn. Arriva streeft er naar oplossingen te vinden waar zoveel mogelijk reizigers van kunnen profiteren. De dienstregeling zal dan ook zorgvuldig worden geëvalueerd en indien nodig en mogelijk zal er naar aanpassingen worden gekeken.

Met vriendelijke groet,
^Wouter
Medewerker Klantenservice Arriva

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten