Klacht: Staanplaatsen

Danielholtslag op 12 december 2018 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 12 december 2018

Een reiziger heeft geklaagd over het beleid van Qbuzz dat het niet toestaat dat passagiers staan in de bussen van Gorinchem naar Utrecht. Op 12 december 2018 werden passagiers die stonden uit de bus gezet, terwijl dit bij concurrent Arriva wel is toegestaan. Dit leidt tot vertragingen en een toenemende menigte die op de volgende bus moet wachten.

Mijn Klacht:

De bussen die vanaf Gorinchem naar Utrecht rijden mogen geen mensen meenemen die staan in de bus. Dit is vandaag 12-12-18 voorgekomen dat mensen de bus uitgezet waren. Dit mocht bij Arriva wel. Nu komen mensen te laat en de grote van de menigte groeit dus ook per kwartier. Dus wachten op de volgende bus is geen oplossing

Gewenste Oplossing:

De bussen rijden vaker of jullie passen de bus aan dat mensen wel mogen staan.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten