Terug

Klacht: Verbindings draadloos zetjes voor tv en internet

geronimo 1 op 11 december 2018 over Telfort in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Telfort
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 11 december 2018

Een klant van Telfort heeft een klacht ingediend over de ontvangen tweedehands verbindingsset voor tv en internet, die niet overeenkomt met wat was beloofd. De klant, die mantelzorger is voor zijn zieke vrouw, heeft veel tijd en moeite gestoken in het installeren van de set en vraagt om een vergoeding voor de gemaakte kosten en tijd. Hij uit zijn frustratie over de situatie, vooral omdat zijn vrouw hierdoor geen tv kan kijken.

Mijn Klacht:

Telfort Klantenservice
Vraag of klacht gaat niet om telefoon ❗️❗️❗️
Vraag per mail:
Wat is jouw vraag of klacht:
Vraag of klacht in een paar woorden:: Vervang Tv verbindingsset
Je uitgebreide verhaal:: Mijn klacht is. Ik betaal 55Euro de draadloos internet voor mijn zieke vrouw. Krijg ik tweede hans. Spul toe gestuurd zei een medewerker naar alles te testen Ik ben twee morgens bezig geweest met installeren en bellen naar jullie ik vind dat ik recht heb op vergoeding van mijn tyd en kosten met bellen Ben 4 jaar mantelzorger voor mijn vrouw de inhoud van de doos is anders wat ik kreeg. Heb foto’s gemaakt. Van alles. Dat u zo de klant zo kan bedonderen doet zeer. Mijn vrouw lig meest op bed is de helt verlamt en kan nu geen tv kijken. Ik hoop op heel veel begrip voor deze pijnlijke situatie
Af. Martin Demmers

Gewenste Oplossing:

Gewoon nieuwe en goed materiaal en geen tweede. Keus

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telfort

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telfort nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Andere klachten over Telfort

Alle klachten over Telfort →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over Telfort
Zo werkt het