Mijn Klacht:
Beste damesheren,
Wij zijn heel teleurgesteld in Apple, mijn zoon heeft sinds september 2018 contact met al jullie medewerkers gehad! heeft alle documenten die betrekking tot zijn iPhone 7 opgestuurd!! nog steeds kan mijn zoon zijn telefoon van € 800,00 niet gebruiken, hij wordt aan een vervelend lijntje gehouden, en keer op keer teleurgesteld dat het nog weer bekeken moet worden! er zit een activeringsslot op van degene die de telefoon gestolen had.Ik kan me niet voorstellen dat dit niet vaker voorkomt, het schijnt dat dit voor niemand van jullie mogelijk is om dit op te lossen.
Ik als moeder ben zo teleurgesteld in jullie,ik weet het bericht wat ik nu ga versturen, dat er toch niks mee gedaan wordt.
Echt heel jammer……
groet Marion
Gewenste Oplossing:
Dat het deze week, na ongeveer 12 uur telefonisch contact te hebben gehad, het opgelost gaat worden!
Dat mijn zoon die met zijn 1e jaars studie bezig is, en die zijn telefoon hard nodig heeft, geen stress meer heeft, dat hij deze kan gaan gebruiken.
Ik kan gaan dreigen, wanneer het niet opgelost gaat worden, dat ik mijn man ga vragen of hij een Facebook bericht wil gaan plaatsen met als reden, wanneer er een IPhone gestolen wordt, hopen dat deze niet gevonden wordt, want Apple kan het probleem toch niet oplossen,met andere worden eigenlijk kunnen de medewerkers van Apple beter als advies zeggen, gooi maar in de prullenbak,!
(10)
