Beste klant, Dit bericht is gelezen en er wordt zo snel mogelijk contact met je opgenomen. Met vriendelijke groet, Jolanda van bol.com -- - - - -- -- - - - -- - - -- - - - -- -...
Een klant heeft een schoolboek besteld bij Bol.com, dat op 5 december geleverd zou worden, maar na anderhalve week is het boek nog steeds niet ontvangen. De klant maakt zich zorgen over de vertraging in de levering. De klacht is inmiddels opgelost.
Het is al inmiddels ander halve week dat ik mijn schoolboek heb besteld. Het hoorde 5december aan te komen. Mijn boek heb ik nog steeds niet ontvangen en ik ben een beetje ongerust hiervoor.
Wanneer het zo snel mogelijk geleverd wordt
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 december 2018 om 10:52 geantwoord
Beste klant,
Dit bericht is gelezen en er wordt zo snel mogelijk contact met je opgenomen.
Met vriendelijke groet,
Jolanda van bol.com
-- - - - -- -- - - - -- - - -- - - - -- - - - -- - - - - - -- - - - -- -- -
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
