Terug

Klacht: Noodsituatie door Vitens niet beantwoord

Bakkerjo op 08 december 2018 over Vitens in de categorie Waterschappen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vitens
Categorie Waterschappen
Status Open
Datum 8 december 2018

Een klant van Vitens meldt dat er een hoofdwaterleiding is geknapt en dat het noodnummer van het bedrijf niet adequaat reageerde. Na drie uur wachten op een monteur, konden ook de Brandweer en Salvage niets doen, wat leidde tot onnodige waterschade en aanzienlijke stress voor de klant.

Mijn Klacht:

Hoofdwaterleiding voor de afsluiter geknapt. Noodnummer Vitens gebeld, 3 UUR moeten wachten op monteur, Brandweer en Salvage konden ook niets doen en hebben Vitens ook gebeld maar gaven niet thuis. Onnodige waterschade en enorme stress.

Gewenste Oplossing:

Uitleg van Vitens waarom dit zo slecht is georganiseerd en minimaal een excuus. Vergoeding geleden schade.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vitens

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vitens nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Vitens

Alle klachten over Vitens →

Vergelijkbare klachten in Waterschappen

Alle klachten in Waterschappen →
Meld uw Klacht over Vitens
Zo werkt het