Klacht: Wash out blue

Kestelmedel op 07 december 2018 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
L’Oréal is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf L’Oréal
Status In behandeling
Datum 7 december 2018

Een consument heeft een klacht ingediend over een haarverfproduct van L’Oréal, waarbij de kleur na weken nog steeds zichtbaar is, ondanks dagelijks wassen. De onderkant van het haar blijft opvallend groen, wat de consument teleurstelt en mogelijk hoge kosten met zich meebrengt om het te verwijderen. De consument raadt het product niet aan voor mensen die waarde hechten aan hun haar.

Mijn Klacht:

Helaas na weken nog steeds aan de kleur vast. Heb het haar dagelijks gewassen (iets wat ik normaal niet doe) en na een maand is de onderkant van mijn haar nog opvallend groen. Ben er niet blij mee en het gaat waarschijnlijk 100 a 200 euro kosten om het eruit te krijgen. Troep is het, ik zou het aan niemand aanraden die waarde hecht aan zijnhaar haren.

Gewenste Oplossing:

Als de kosten van de kapper vergoed worden of ze met een wondermiddeltje komen wat het eruit haalt. Beide zal waarschijnlijk niet gebeuren dus laten we hopen op het beste en er anders gewoon een wijze les uit proberen te halen. NOOIT je haar zelf blauwroodroze of wat dan ook verven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM