Mijn Klacht:
Ik heb op 23112018 een best grote bestelling gedaan. Vandaag kreeg ik een mail dat ze mijn retouren hebben ontvangen. Best vreemd aangezien ik niks binnen heb gekregen. Ik heb via facebook messenger contact gezocht en toen zeiden ze dat de verzending is mislukt en ik binnen 7 dagen mijn geld terug krijg. Ik wil mijn geld niet terug. Ik wil de artikelen die ik heb besteld. Ik heb dat ook aangegeven maar het enigste wat ik krijg is hun excuses en dat ik mijn adres bank gegevens moet checken of dat klopt. Best vreemd toch? Ik heb al eens vaker veel te moeizaam besteld bij boohoo (het pakket kwam veel te laat aan). Ik heb dus gewoon een account en alles klopt. Ik wil mijn artikelen gewoon ontvangen. Ik heb ze besteld met black friday dus het is zeer waarschijnlijk als ik nu opnieuw een bestelling doe dat de artikelen uitverkocht zijn of opgeprijsd. Ik heb trouwens ook helemaal geen zin om alles weer opnieuw op te zoeken en te bestellen want het is een best grote bestelling. Helemaal klaar met Boohoo. Laatste keer.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn artikelen binnen zijn. Met alleen geld terug ga ik niet akkoord. Dan moeten ze met een betere oplossing komen. Zeker omdat dit al geen eerste keer is dat het fout gaat.
(10)
