Klacht over boohoo: pakketje niet ontvangen

Klacht: pakketje niet ontvangen

jaimeylee27 op 05 december 2018 over boohoo in de categorie Internetshops - Algemeen

Meld uw Klacht over boohoo

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

boohoo

Categorie Internetshops - Algemeen

Status Open

Datum 5 december 2018

Een klant heeft op 20 november 2018 een bestelling geplaatst bij boohoo, met de verwachting dat deze binnen zes werkdagen zou worden geleverd. Op 5 december 2018 heeft de klant nog steeds niets ontvangen en kreeg een e-mail waarin een terugbetaling van €4,99 werd aangeboden, wat als verwarrend wordt ervaren. De klant verzoekt om de snelle levering van het pakket of een terugbetaling van het volledige bedrag.

Mijn Klacht:

goedenavond ,

ik heb een tijdje geleden 20-11-2018 om precies te zijn een bestelling gedaan bij boohoo , ik had begrepen dat het binnen zes werkdagen bij mij afgeleverd zou zijn maar ik heb helemaal niks ontvangen en het is nu 5-12-2018
Nu heb ik 1 of andere mail gekregen met daar in dat ik €4,99 terug krijg als retour van mijn verzending terwijl ik Nogsteeds niks heb ontvangen ik vind het heel raar! en ik zou mijn pakketje nogsteeds zo snel mogelijk willen ontvangen en anders mijn geld terug !!!
mijn order nummer is: EU102961135