user-81408 op 04 december 2018 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Beste klant, Dit bericht is gelezen en gesloetn. Er wordt contact opgenomen met u. Met vriendelijke groet, Jolanda van bol.com -- - -- - - -- - -- - - - - -- - - - -- - - -...
Een klant heeft een product gekocht bij Bol.com en dit binnen de gestelde termijn van 30 dagen geretourneerd. Bol.com accepteert de retour echter niet, omdat de leverancier het product niet terugneemt, wat leidt tot onvrede bij de klant. De klacht is inmiddels opgelost.
Product gekocht op bol.com, binnen 30 dagen geretourneerd, wordt niet geaccepteerd. Bol.com verschuilt zich achter het idee dat de leverancier het product niet retour neemt
Als het product retour is genomen en geld is teruggestort
(10)
Bericht van
7 jaren geleden - Beste klant, Graag ontvang ik het bestelnummer van de bestelling waar dit bericht over gaat. Als we het bestelnummer ontvangen, wordt dit bericht in behandeling genomen. Met vriendelijke groet, Jolanda van bol.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 december 2018 om 10:33 geantwoord
Beste klant,
Dit bericht is gelezen en gesloetn. Er wordt contact opgenomen met u.
Met vriendelijke groet,
Jolanda van bol.com
-- - -- - - -- - -- - - - - -- - - - -- - - - - -- - - -- - - -- - - - -- - - -
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
