Klacht: Ik krijg mijn geld terug.

dirkvolwerk op 04 december 2018 over Todaycontact.com in de categorie Gezondheidswinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Gezondheidswinkels
Status Open
Datum 4 december 2018

Een klant van Todaycontact.com heeft een probleem met een ontvangen pakket ter waarde van 86 euro. Bij de levering ontving zij een brief waarin werd vermeld dat er nogmaals 102 euro betaald moest worden voor een nieuwe levering, wat zij niet kan betalen. De klant, die 77 jaar oud is en alleen AOW ontvangt, wil het pakket retourneren om haar geld terug te krijgen.

Mijn Klacht:

Toen ik mijn pakje kreeg voor 86,– euro zat er een brief in dat ik nog wel een paar keer 102,– euro zou moeten betalen voor nieuwe levering en dat heb ik niet . Ik ben 77 jaar en heb alleen AOW. Dus ik wil het ;pakketje terugsturen zodat ik mijn geld terug kan krijgen.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg en ik mijn pakketje terug kan sturen.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Dit komt prima over toch ?

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM