Naomi050601 op 04 december 2018 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Naomi, Ik begrijp dat het erg vervelend was dat lijn 6 niet kwam, terwijl de app dit wel aangaf. Ik hoop dat je hierdoor geen problemen met je opleiding hebt gekregen. Onze excuses voor het ongemak. Jouw klacht is...
Samenvatting wordt geladen...
Bus 6 richting centraal station reed volgens de app wel gewoon richting centraal station om 09:38 maar is nooit komen opdagen,
Ik heb een opleiding te volgen en door die bus ben ik dus nu telaat,
Ik hoop dat u er iets mee doet,
M.v.g
Naomi
Als de bus gewoon normaal rijd is er geen probleem
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 december 2018 om 10:52 geantwoord
Beste Naomi,
Ik begrijp dat het erg vervelend was dat lijn 6 niet kwam, terwijl de app dit wel aangaf. Ik hoop dat je hierdoor geen problemen met je opleiding hebt gekregen. Onze excuses voor het ongemak.
Jouw klacht is naar de regio gestuurd waar deze verder wordt uitgezocht.
Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https:bit.ly2aSlk6X
Met vriendelijke groet,
Petra
Medewerker Klantenservice Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
