Terug

Klacht: Recht op promotiractie samsung Galaxy A7

[email protected] op 02 december 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 2 december 2018

Een consument heeft op 28 november 2018 een Samsung Galaxy A7 aangeschaft en wilde deelnemen aan een promotieactie. Na het uitpakken ontdekte hij dat hij een foto van de EAN-code op de verpakking had moeten maken, maar deze was inmiddels weggegooid. Hij vraagt om advies over hoe hij de €50,00 kan ontvangen waar hij volgens hem recht op heeft.

Mijn Klacht:

Ik hen op 28-11-2018 een Samsung Galaxy A7 gekocht en hoorde over de promotieactie.
Ik heb het toestel uitgepakt en de verpakking weggegooid.
Daarna wilde ik het actieformulier invullen en toen bleek dat ik een foto had moeten maken van de EAN code op de verpakking. Nu dat niet mogelijk is kan ik niet meedoen aan de actie. Ik vind echter dat ik er wel recht op heb.
Graag zou ik van u vernemen wat te doen om de €50,00 waar ik recht op heb van u te ontvangen
M vr gr GA van den Hoek

Gewenste Oplossing:

€50,00 van u ontvangen zoals de actie belooft

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Alle klachten over Samsung →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Samsung
Zo werkt het