Mijn Klacht:
Beste medewerker,
Vandaag rond 17:30 was ik in de buurt van de Balijelaan in Utrecht met mijn privé busje onderweg naar mijn werk, en haalde Arriva bus 181 in. Na een aantal seconden merkte ik dat de Arrivabus knipperde met zijn mistlampen naar mij toe. Bij een stoplicht waar het voor de bus groen was en voor mij rood, stopte de bus inclusief passagiers. De chauffeur schreeuwde op een agressieve manier vanuit zijn raam naar mij toe, echter hoorde ik hem niet. Hij ging door met schreeuwen en ik had er geen zin in en zei tegen hem donder op. Op dat moment stapte hij de bus uit en kwam naar mijn bus toe. Hij bejegende mij en discrimineerde mij vanwege mijn afkomst waarna ik aan hem vroeg wat zijn intentie was. Echter bleef hij in de agressieve modus en klampte zich vast aan de bovenkant van mijn bus waarna hij vanuit buiten probeerde om te trappen binnen mijn busje. Gelukkig raakte hij me niet, en liep hij al scheldend de Arriva bus weer in. De klanten bleven gechoqueerd zitten. Toen ik boven mij keek zag ik een camera, het is mogelijk dat dit is gefilmd maar dit weet ik niet zeker. De kentekenplaat was BT-LP-07, dit heb ik gefotografeerd. Het nummer achterop de bus is 8343.
Gewenste Oplossing:
Het gedrag dat de chauffeur hier vertoonde is verre van professioneel. Ook miet dit voor de passagiers geen goede indruk hebben achtergelaten. Zelf ben ik er ook onder de indruk van. Graag hoor ik hoe jullie hier op een adequate manier mee omgaan. Ik denk er aan om aangifte te doen.
M.v.g.
Marcello
(10)
