Mijn Klacht:
Ik heb een vraag aan CBR over het feit dat er nog geen reactie is 6 weken na een medische verklaring. In hun brief gaven ze aan binnen vier weken te reageren.
Ik probeer ze te bellen maar sta al een uur in de wacht met een bandje waarop gezegd wordt dat ik nog een ogenblik geduld moet hebben. Na precies een uur is de verbinding verbroken. En als ik de overige klachten lees ben ik niett de enige die dit overkomt!
Dit probleem kost veel klanten van het CBR veel tijd en geld.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als de wachttijd bij bellen maximaal 10 minuten zou zijn.
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
