Terug

Klacht: Telefonisch niet bereikbaar

Benniehaan op 29 november 2018 over CBR in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf CBR
Categorie Overheid
Status Open
Datum 29 november 2018

Een man heeft moeite om telefonisch contact op te nemen met het CBR, ondanks dat hij twee keer per dag belt en lange wachttijden ervaart. Hij maakt zich zorgen over de tijdige verlenging van het rijbewijs, wat gevolgen kan hebben voor zijn rol als mantelzorger. Daarnaast vraagt hij zich af waar hij de gemaakte telefoonkosten en eventuele extra kosten voor hulp kan verhalen.

Mijn Klacht:

Mijn vader probeert al 2 weken telefonisch contact te leggen, maar krijgt ze niet te pakken. 2x per dag bellen en ruim 45 minuten tot een uur wachten en dan wordt de verbinding verbroken. Als zijn rijbewijs niet op tijd verlengt wordt dan is er een zeer groot probleem. Hij als mantelzorger kan zijn taak niet meer uitvoeren! Waar kunnen de kosten verhaald worden? (telefoonkosten en personen inhurenom zijn taken te kunnen vervullen) Als mantelzorger heb je al genoeg aan je hoofd om te regelen!

Gewenste Oplossing:

Als alles optijd geregeld wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CBR

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CBR nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over CBR

Alle klachten over CBR →

Vergelijkbare klachten in Overheid

Alle klachten in Overheid →
Meld uw Klacht over CBR
Zo werkt het