Klacht over Arriva: Bijna ongeluk

Mijn Klacht:

Op maandag om 14:26 wilde ik en mijn dochter in kinderen wagen de Bus Nummer 111 van bushalte Rozelaar naar mijn bushalte sint lucasplein nemen ,toen we op het punt stonden in de bus te stappen de chauffeur doet de deur dicht en weigerde het te openen. Zonder geluk zouden ik en mijn dochter dood zijn geworden of in ieder geval in het ziekenhuis.
Ik heb ook getuigen .

Ik hoop dat de buschauffeur verantwoordelijk wordt gehouden voor zijn acties

Mvg

Gewenste Oplossing:

Misschien ben ik tevreden zal zijn als de buschauffeur gestraft wordt.

En iedereen zijn goed doen met respect voor elkaar.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 29 november 2018 om 06:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen Insan13,

Wij vinden het bijzonder vervelend dat jouw geplande reis met bus lijn 111 van onze organisatie niet naar verwachting is verlopen en bieden je hiervoor onze excuses aan.

Klachten over het gedrag van onze medewerkers nemen wij uiterst serieus. Jouw reactie hebben wij daarom doorgestuurd naar de vestiging waar dit verder wordt uitgezocht en wordt besproken met de betreffende medewerker. Wij stellen het zeer op prijs dat je de moeite hebt genomen om ons op de hoogte te stellen van jouw ervaring. Met jouw reactie kunnen wij blijven werken aan onze dienstverlening en de verbetering ervan.

Groet,
^Ronald

Klacht: Bijna ongeluk

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer