Klacht: Niet bereikbaar

JerAmsCbr op 28 november 2018 over CBR in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf CBR
Categorie Overheid
Status Open
Datum 28 november 2018

Een klager ervaart problemen met het CBR vanwege een foutieve vermelding van de gezondheidsverklaring, waardoor de verlenging van het rijbewijs vertraging oploopt en dit gevolgen heeft voor zijn werk. Ondanks 90 minuten in de telefonische wachtrij, voelt de klager dat het CBR misbruik maakt van zijn monopoliepositie en onvoldoende rekening houdt met de impact op burgers.

Mijn Klacht:

Door een foutieve vermelding aangaande gezondheidsverklaring kan het rijbewijs niet optijd verlengt worden waardoor de werktaken niet uitgevoerd kan worden. Waardoor er problemen met de werkgever kunnen ontstaan.

Inmiddels 90 min aan de telefoon in de wachtrij. CBR maakt misbruik van hun monopoly positie en trekken zich geen reet aan wat voor problemen het CBR veroorzaakt bij de hardwerkenee burger.

Gewenste Oplossing:

Dat wanneer het CBR zich 100% inzet voor de burgers.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CBR

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CBR nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM