Klacht over Arriva: Overvolle trein tiel-arnhem

Mijn Klacht:

Vandaag zat de trein van Tiel naar Arnhem weer overvol. Eigenlijk zoals elke dag… vooral in de ochtend uren zit hij in kesteren al vol. Vandaag kort gesproken met de conducteurs, zij vonden dit niet kunnen en zeiden zelfs tegen passagiers dat we klachten moesten blijven melden. Arriva doe er is wat aan! Met een standaard antwoord van Sorry gaan wij niet meer akkoord!

Gewenste Oplossing:

Als er een extra wagon wordt tussen gezet, zodat we niet altijd hoeven te staan en de trein op tijd gaat rijden

Beoordeling 5/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van

7 jaren geleden - Goedemorgen Jellegwn, In je bericht geef je aan dat de trein van Tiel naar Arnhem iedere dag in de ochtenduren al vol is bij Kesteren. Ik begrijp dat het niet prettig is om te moeten reizen in een volle trein. Graag wil ik hier een melding van maken. Zou je willen aangeven hoe laat je vanochtend met de trein bent vertrokken vanuit Tiel? Met vriendelijke groet, Jan Medewerker Arriva Klantenservice

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 05 januari 2019 om 19:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Jellegwn,

Wat jammer dat we niets meer van je vernomen hebben sinds 28 november 2018. We sluiten daarom deze klacht. Onze excuses voor het ervaren ongemak.

We sturen je klacht nu niet door naar de regio. We weten namelijk niet over welke rit je klacht gaat.

Heb je nog vragen over deze klacht? Je kunt ze stellen in een reactie op deze klacht of via Arriva.nl.

Met vriendelijke groet,
^Wouter
Medewerker Klantenservice Arriva

Jellegwn

Heeft op 05 januari 2019 om 23:44 geantwoord

Beoordeling 5/10

(10)

Het gaat gewoon over de overvolle treinen tot half 10 dit was volgens mij ook duidelijk via mijn andere klachten. Ochtenduren zegt ook al wat in mij opzicht. Sry dat ik zo kwaad en kortaf overkom maar kweet dat er toch niks aan gedaan wordt dus bij deze klacht gesloten en niks aan te doen

Klacht: Overvolle trein tiel-arnhem

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer