Klacht: Gezondheidsverklaring

user-1481867 op 01 december 2018 over CBR in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf CBR
Categorie Overheid
Status Open
Datum 1 december 2018

Een klant heeft een klacht ingediend over de lange wachttijd bij het CBR voor de gezondheidsverklaring. Na een uur wachten kreeg hij te horen dat de dokter de verklaring nog moest inzien, terwijl zijn rijbewijs op 1 december verloopt. De klant is gefrustreerd omdat hij al drie maanden geleden alles heeft opgestuurd en nu verplicht thuis moet blijven met een verlopen rijbewijs.

Mijn Klacht:

Heb 1 uur moeten wachten en krijg dan te horen dat de dokter het nog moet inzien.Heb 14 september een ontvangstbevestiging gekregen van het cbr. Binnen 10 dagen krijg ik bericht terwijl mijn rijbewijs 1 december verloopt. 3 12 maand geleden alles opgestuurd .Nu verplicht thuis blijven want ik heb vanaf zaterdag een verlopen rijbewijs.Ik ga het ook op Social media zetten.Dan weten de mensen dat ze onderhand 1 jaar van te voren een nieuw rijbewijs moeten gaan aanvragen.BEDANKT CBR

Gewenste Oplossing:

Als ik deze week mijn rijbewijs nog kan gaan ophalen anders helemaal niet tevreden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM