Klacht: Ongeoorloofd geld van rekening van mijn moeder afgeschreven

Therighteousone op 27 november 2018 over Privilege in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Privilege has resolved this complaint
Klacht opgelost op 27 november 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw N, Dekker Naar aanleiding van uw melding via Klacht.nl van 27 november 2018, zouden wij graag uw klacht in behandeling nemen. Hiervoor hebben wij echter de gegevens nodig van de persoon die een lidmaatschap bij Privileges heeft. Kunt...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Privilege
Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 27 november 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Dit smerige bedrijf heeft ongevraagd geld van de rekening van mijn moeder afgeschreven, waarschijnlijk nadat zij haar telefonisch hebben benaderd. Mijn moeder is dementerend. Echter is er geen schriftelijk bewijs te vinden van de overeenkomst. Dat geven zij na een telefoontje van mijn kant ook toe. Ze blijven volhouden dat een mondelinge overeenkomst ook rechtsgeldig is. Dit is natuurlijk niet zo. Ik Heb het bedrag laten storneren en laten blokkeren. Is dit voldoende?

Gewenste Oplossing:

Wanneer dit smerige bedrijf wordt opgedoekt en publiekelijk aan de schandpaal wordt genageld. Walgelijk om weerloze bejaarden zo een poot uit te draaien. Dit moet niet mogen. Ik wil dat ze een boete krijgen op zn minst.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Privilege

Heeft op 27 november 2018 om 14:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Ik heb inmiddels een email gestuurd met de gegevens van mij moeder. Gelieve niet de status opgelost bij een klacht zetten als daar an nog helemaal geen sprake is.

Therighteousone

Heeft op 28 november 2018 om 11:57 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Ik heb de gegevens al doorgegeven per mail en heb niets gehoord

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM