Klacht: Bestelling

PATSYVDA op 27 november 2018 over Lesara in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lesara
Status Open
Datum 27 november 2018

Een klant heeft op 27 oktober een bestelling geplaatst bij Lesara, maar ontvangt op 16 november alleen een verzendnummer zonder verdere updates over de levering. Ondanks herhaalde e-mails met verzoeken om informatie of een terugbetaling, blijft de klant zonder reactie van het bedrijf, wat als onvriendelijk wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Op 27 oktober bestelling geplaatst. Op 16 november nummer van bpost gekregen met de melding dat pakje wordt klaargemaakt door de afzender. Verschillende mailtjes gestuurd met de vraag waar mijn artikelen blijven en anders het bedrag terug te storten. Wordt niet op gereageerd. Dit is alles behalve klantvriendelijk.

Gewenste Oplossing:

Dringend verzending van artikelen of teruggave van het betaald bedrag.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lesara

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lesara nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten