Mijn Klacht:
Ik heb op 05-09-2018 een alles in 1 pakket besteld.ik had 2 weken de tijd om te annuleren.
Op 19-09-2018 heb ik opgezegd bij Tele2 maar ze hebben dat niet verwerkt waardoor ik
nu een jaarcontract heb kosten ongeveer 800€.
Ik heb daarna contact gehad maar konden me niet helpen alleen via een klachtenformulier.
Dus ik die ingevuld de reactie was wij nemen binnen 30 dagen contact met u op.
Dit hebben ze uiteraard niet gedaan dus ik wee gebeld en nu moet ik weer een klachtenformulier invullen en 30 dagen wachten . Als ze dit 12 keer doen is mijn contract afgelopen hebben hun mijn geld en op heb 800€ betaald voor iets wat ik nooit heb gebruikt .
Wat moet ik hiermee?
Groet M Mantel
Gewenste Oplossing:
Als het contract ontbonden is en geen extra kosten aan zijn verbonden door Tele2
(10)
