Mijn Klacht:
Vanmorgen, 22 november om 9:53 is de trein vanuit Beek-Elsloo richting Roermond te vroeg vertrokken. Deze trein vertrok namelijk om 9:50 al, waardoor meerdere mensen, waaronder ik de trein hebben gemist. Dit probleem heeft me hiervoor ook al twee keer voortgedaan. De treinen horen op de juiste tijdstip te vertrekken, er kan natuurlijk wel eens vertraging oplopen, maar ik vind het onacceptabel dat de treinen al eerder weg rijden. Er kwamen nog mensen aanlopen, maar toch vertrok de trein maar liefst 3 minuten eerder.
Gewenste Oplossing:
Ik vind dat hier meer op gelet moet worden, en treinen dus niet eerder dan afgesproken mag vertrekken. Dit past niet bij de betrouwbaarheid waar Arriva voor streeft.
