Klacht over Arriva: Onbetrouwbaar, te volle tr…

Mijn Klacht:

De afgelopen 3 dagen is het een en al ellende op het traject Roermond – Nijmegen. Te laat of niet rijden. Mijn zoon moet iedere dag naar Nijmegen vanaf Venray. Het is iedere dag een verassing of het wel of niet gaat lukken, de terugweg idem dito. Soms is de trein zo vol dat er mensen niet mee kunnen. Het lijkt wel of het steeds slechter wordt. Er is geen enkel teken van verbetering te zien.

Gewenste Oplossing:

Gewoon op tijd rijden en een plek voor iedereen die mee wil reizen.

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 21 november 2018 om 14:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste detreinistelaat

Wat balen dat je zoveel last hebt van de verstoringen op de Maaslijn.

We hebben hier helaas last van gladde sporen. Hierdoor moeten we voorzichtiger rijden. Dit zorgt voor jammer genoeg vertraging en uitval.

Ook hebben we op de Maaslijn last van een terugkomende verstoring aan het spoor. Hierdoor hebben we last van sein- en wisselstoringen. ProRail is druk bezig met het oplossen hiervan.

Onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,
^Wouter
Medewerker Klantenservice Arriva

detreinistelaat

Heeft op 21 november 2018 om 19:14 geantwoord

Beoordeling 3/10

(10)

Ik zie wintermaanden met schrik tegemoet. Het lijkt of het alleen maar slechter wordt. Dit speelt al zo lang!! Heeft de rest van Nederland dan geen last van \"glad spoor\".

Klacht: Onbetrouwbaar, te volle treinen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer