Terug

Klacht: Niet geleverde bestellingbrutale klantenservice

November2018 op 20 november 2018 over Intertoys in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Intertoys
Categorie Speelgoedwinkels - Ketens
Status Open
Datum 20 november 2018

Na zeven werkdagen heeft de klant zijn bestelling van Intertoys nog niet ontvangen, terwijl er een levertijd van 3-4 werkdagen was aangegeven. De communicatie van de klantenservice wordt als onvriendelijk en ongepast ervaren.

Mijn Klacht:

Na 7 werkdagen is mijn pakket nog steeds niet binnen. Er zou tussen 3-4 werkdagen geleverd worden. Status: Intertoys HOOPT dat ik as vrijdag mijn pakket binnen heb. ??
Klantenservice is de meest brutale en de meest klantonvriendelijke die ik in lange tijd meegemaakt heb.

Gewenste Oplossing:

Wanneer mijn levering per direct geannuleerd kan worden en ik mijn geld terug krijg. Veel te onduidelijk proces.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Intertoys

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Intertoys nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Intertoys

Alle klachten over Intertoys →

Vergelijkbare klachten in Speelgoedwinkels - Ketens

Alle klachten in Speelgoedwinkels - Ketens →
Meld uw Klacht over Intertoys
Zo werkt het