Mijn Klacht:
Van mijn familievrienden heb ik een cadeaukaart gekregen van Bol.com.
Ik wilde een aankoop doen bij Bol.com, maar kreeg de melding dat de kaart verlopen is.
Heb gebeld met een medewerker van Bol.com die mij wist te vertellen dat de kaart drie jaar geldig is en een maand geleden is verlopen.
Hij vertelde dat Bol.com drie jaar geldigheid wel genoeg vindt en dat hij verder niets voor mij kan doen.
Het is toch raar dat Bol.com op deze manier € 30,- in zijn zak steekt?
Op de kaart staat nergens iets vermeld over een beperkte geldigheidsduur.
Zo is een aardig cadeautje van je familievrienden opeens een grote teleurstelling….
Gewenste Oplossing:
als ik de kaart kan gebruiken
