Mijn Klacht:

Wij hebben op 01-04- 2017 deze combimagnetron aangeschaft. Nu 1,5 jaar later kregen wij hem wel ingesteld maar niet gestart,wij hebben hem met de klacht bij wijntje oud-beijerland aangeboden met de bovenstaande klacht.Noormaal gaat hij terug naar samsung lijkt mij maar hun gingen hem na kijken en de printplaat bleek kapot van samsung hebben hun een nieuwe printplaat gekregen en erin gezet .Ons gebeld na 3 weken dat hij klaar was en we hem op konden halen.maar een week later was het weer het zelfde hun hem weer open gemaakt weer de prietpraat kapot.Nu werd ons gevraagd wat wij wilden ik heb gezegd aankoop bedrag terug of een nieuwe hun gingen overleggen met de vertegenwoordiger en die heeft gezegd ruil maar om voor een nieuwe. Wij werden gebeld door jos wijntje en konden de nieuwe ophalen. Nu blijkt dat wii een jaar oudere uit de winkel hebben gekregen in een gehavende doos en kregen een nieuwe bon voor de 2 jaar garantie. Maar op deze bon staat een €40 goedkopere dan wij betaald hebben namelijk €279 in 2017 en nu €237 voor een jaar ouder dus ik zit met een ouder apparaat wat goedkoper is en uit de winkel gehaald waar iedereen met zijn handen heeft aangezeten. Wij hebben de Hr. Jos Wijntje vriendelijk verzocht om ons het verschil terug te betalen of ons een jonger apparaat te leveren . Hij heeft ons meegedeeld dat hij hier niet mee akkoord gaat en wij het maar moeten bekijken.Ik hoop dat U misschien wel met hem tot een oplossing kan komen want ik vindt vanuit mijn oogpunt dat hij nou niet zo graag samsung verkoopt want ik vindt dit geen reclame voor Uw product. Ik hoop spoedig iets te horen mijn email adres is [email protected] of 0643005258

Gewenste Oplossing:

Wanneer dit opgelost is of een jongere combimagnetron of het verschil terug betaald.Eerder zal ik niet rusten want ik laat het anders aan allerlei instanties weten hoe een winkeldirecteur met klanten omgaat en dit zal ook niet bevoorderlijk zijn voor samsung want ik zal het product en de naam samsung ook daar moeten opgeven.