Klacht: Kast niet geleverd en aanbetaling na drie weken nog niet terug

J.ende op 15 november 2018 over Rofra Home in de categorie Horeca

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Rofra Home
Categorie Horeca
Status Open
Datum 15 november 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In juni 2018 een kast gekocht, deze zou eind augustus geleverd worden. In september contact opgenomen en een mail gekregen om de aflever week te bevestigen. Na deze bevestiging niets gehoord,weer contact opgenomen. Kast bleek beschadigd, nieuwe zending was onderweg. Oktober weer contact opgenomen, kast weer beschadigd en kon niet nieuw geleverd worden. De kast werd nog wel op de website en in de winkel verkocht. Aanbetaling terug gevraagd maar nu is het half november en verschillende mails verder nog steeds niet terug gekregen. Advies: doe geen aanbetaling en ga liever naar een andere winkel die wel kan leveren

Gewenste Oplossing:

Aanbetaling terug en betere service voor andere klanten,voor ons is het te laat

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rofra Home

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rofra Home nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM