Klacht over Monstercars.nl: Onderdelen niet ge…

Mijn Klacht:

Ik heb op 13 september onderdelen besteld na twee weken eens gevraagd waar ze bleven en ze zouden de week er op geleverd worden. Na twee weken nog eens gevraagd waar ze bleven en ze zouden echt die week geleverd worden. Op 30oktober heb ik de order geannuleerd en nu zit ik alweer twee weken te wachten op mijn geld.

Gewenste Oplossing:

ALs ik mijn geld terug heb en de onderdelen er zijn.

Beoordeling 2/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Monstercars.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Monstercars.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Monstercars.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Monstercars.nl

Heeft op 15 november 2018 om 09:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer vd Meer,

nogmaals onze excuses voor het feit dat dit onderdeel vanuit Traxxas moeilijk leverbaar was, het aankoopbedrag is echter al overgemaakt naar het rekeningnummer waar de order ook mee betaald is, dit graag controleren. Neemt u bij verdere vragen contact met ons op dan helpen we u graag verder. MVG P. van Veen - RC Outlet

MonsterPeter

Heeft op 16 november 2018 om 09:43 geantwoord

Beoordeling 2/10

(10)

UPDATE 20181116.09:42
Ondertussen telefonisch contact gehad en de toezegging gekregen dat dit opgelost gaat worden. Dit geeft me WEL het gevoel dat ik mijn geld nog terug zie. Ook begrepen dat de oorzaak niet zo zeer bij Monstercars als wel bij Traxxas , de onderdelen leverancier, ligt en dat de communicatie niet goed is gelopen.

Klacht: Onderdelen niet geleverd en na annulering geen geld terug

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Monstercars.nl

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica