Mijn Klacht:
Afgelopen week 3 uur op station Nijmegen mogen wachten door een seinstoring. Worden er ook geen bussen ingezet, dan sta je daar. De volgende dag precies hetzelfde verhaal, dezelfde storing tussen Mook en Cuijk. Weer geen bussen ingezet. Sta je daar weer. Gisteravond 20 minuten vertraging en vervolgens wordt de trein gecanceld, maar omroepen of op een andere manier laten weten? Natuurlijk niet. Vandaag WEER storing tussen Mook en Cuijk, geen bussen, station Cuijk overvol met mensen sinds half 8 vanochtend. Vorige week kon ik niet naar huis, nu niet naar school. En het enige dat ik van iedereen hoor is wat een verschrikkelijk bedrijf Arriva wel niet is, nóg erger dan Veolia. Een storing kan gebeuren, maar om honderden mensen op uw bedrijf te laten vertrouwen en ze vervolgens in de kou laten staan voor een aantal uren vind ik toch een beetje belachelijk. Per maand betaal ik meer dan 200 euro aan Arriva om te mogen reizen, dus zou het dan ook fijn vinden als ik op mijn bestemming kan komen door uw bedrijf.
Gewenste Oplossing:
Zorg dat mensen die gebruik maken van uw vervoersmiddel ook daadwerkelijk van A naar B kunnen komen,
