Mijn Klacht:
Bus 5 van 10:43 vanaf halte Zuiderzichtlaan, Voorschoten richting Leiden Centraal is niet gekomen. Zowel op 9292 als op de Arriva app stond dat deze gewoon zou komen, evenals op het bord op de halte. Er stond dat deze over een paar minuten zou komen waarna die verdween van het bord. De volgende bus had ook nog eens vertraging waardoor ik college heb gemist.
Gewenste Oplossing:
Ik hoop op een verklaring van Arriva, en ik vraag me af waarom ik achteraf alleen online op Arriva.nl kon zien dat de reis was komen te vervallen, maar dit op de Arriva app en 9292 niet te zien was.
