l.a. breemen op 07 november 2018 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Beste klant, Ik zie dat er contact is geweest met onze klantenservice en onze partner Homent.nl. Ik zie dat de klantenservice u heeft laten weten dat volgens de verkoper er geen andere versie is. U kunt het artikel eventueel retourneren....
Een klant heeft een uitvoering van de opera Norma besteld bij Bol.com, maar ontving een oudere versie uit 2002 in plaats van de verwachte uitvoering uit 2008. De klant wijst erop dat de prijs van 44 euro niet gerechtvaardigd is, aangezien het product bij een concurrent voor slechts 10 euro verkrijgbaar is. De klacht is inmiddels opgelost.
uitvoering van februari 2008 besteld…(June Andersen zie je links op de hoes)
de binnengekomen uitvoering is van 2002…groene hoes..
deze kan toch geen 44 euro kosten..terwijl bij Amazone Nederland
het product zo’n 10 euro kost.
graag antwoord aub
graag de besteld uitvoering, of mij laten weten wat de toegestuurde versie kost
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 november 2018 om 08:26 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
