Mijn Klacht:
Op 25 oktober heb ik een gezondheidsverklaring ingevuld, waarop 1 vraag buiten mijn schuld om verkeerd is ingevuld. Op de vraag of ik een nier,-hart of vaataandoening heb, heb ik blijkbaar ja ingevuld, terwijl ik zeker weet dat ik nee heb ingevuld. De site was tijdens het invullen van de verklaring ook erg langzaam vanwege onderhoud en zat vaak vast. Nouja, kan gebeuren zou je denken, een foutje, heb ook meerdere malen contact opgenomen met CBR en uitgelegd dat mijn antwoord op de fatale vraag nee moest zijn, en of ik tot een oplossing kon komen, gezien ik bezig ben met een rijspoedopleiding en ik mijn examen zo snel mogelijk moet laten aanvragen. Telefonisch kunnen ze niks betekenen en ik moest alsnog het medisch fornulier laten invullen door een arts wat ik allemaal mankeer en in welke aard. Ik loop niet bij een specialist omdat ik gezond ben, dus die kan het formulier niet invullen. Dus de huisarts laten invullen dat geen van deze hart of vaatziekten op mij van toepassing zijn, met de hoop dat mijn gezondheidsverklaring opnieuw snel zou worden beoordeeld. Ik heb het ingevulde formulier op de tweede werkdag na het afkeuren van CBR van mijn gezondheidsverklaring ingeleverd. We zijn nu een week verder en ik heb noch een ontvangstbevestiging gekregen, sterker nog, het formulier is wel op de afdeling ontvangen maar niet ingescand en pas als dit wordt gedaan kan dit van 4 tot 8 weken duren. In totaal ben ik dan 3 maanden bezig terwijl ik rijgeschikt ben. Tot mijn verbazing ligt mijn dossier nu bij de medische afdeling (wat maanden kan duren) terwijl ik helemaal niet medisch ben. Dit hoort te geschieden op de afdeling rijgeschiktheid, ik mankeer immers niks. Vier tot 8 weken is echt geen optie. Zo kan ik toch nooit mijn rijbewijs op korte termijn halen door een fout van jullie! Het duurt al weken om het examen te reserveren en nu ik geen enkele duidelijkheid heb ben ik genoodzaakt mijn lessen te stoppen en moet ik zeker over 8 weken als er dan wordt beoordeeld dat ik rijgeschikt ben alsnog extra lessen nemen om mijn rijvaardigheid op niveau te houden! Het is niet mijn foutdat jullie site niet werkt en hapert. Ik bel nog direct nadat de gezondheidsverklaring foutief is ingevuld op dat er een fout in zit, en alsnog denken jullie niet mee. Ik heb mijn rijbewijs nodig want ik heb kleine kinderen en ik heb geen zin om maanden te gaan wachten, rijlessen zijn al duur genoeg
Gewenste Oplossing:
Een schikking: zo snel mogelijk een herbeoordeling op mijn gezondheidsverklaring
