7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

7 jaren geleden - Goedemorgen Anna1980, Oh jee, dat klinkt minder goed! Graag hoor ik van je wanneer je dit voor het laatst hebt ervaren. Zou je willen aangeven wat de reisdatum was en de vertrektijd vanuit Culemborg? Met vriendelijke groet, ^Jan Medewerker Arriva Klantenservice

7 jaren geleden - De bus vanuit Culemborg hoort in Beusichem te zijn om 07.15 en arriveert dan om 07.41 op station Tiel noordzijde. Trein naar Elst ( met aansluiting Nijmegen) vertrekt om 07.47 Ik heb dan exact 5 min overstaptijd. Vanochtend kwam bus om 07.25 en vorige week om 07.20 Beiden te laat voor de trein Want deze bus arriveert dan pas om 07.47 07.50 in Tiel

7 jaren geleden - Bedankt voor uw antwoord via email: Voorgestelde oplossing ; bus tijd wijzigen naar 07.10 Ik snap de oplossing niet helemaal want het betekent dat ik weer 5 minuten eerder daar kan staan en ik dus eerder op kan staan omdat jullie speling nodig hebben? De oplossing ligt er mijns inziens in dat de bus gewoon ‘op tijd ‘ is , zoals in alle andere gevallen met een speling van 2 tot 3 minuten. Nu kan ie er dus al om 07.08 zijn en word het steeds oncomfortabeler. Ben ik dus verre van blij mee. Gewoon 07.15. Zoals aangegeven. Dan haal ik de trein met gemak. Beetje vreemd om de bustijd structureel naar voren te halen om op deze manier het probleem op te lossen Ik, en vele, met name schoolgaande kinderen zullen daar niet blij mee zijn Gr Anna

7 jaren geleden - Welke mail doel je dan op? Heb je een referentienummer?

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht