Mijn Klacht:
De toegestuurde cadeaukaart is niet te activeren, de site is niet toegankelijk. Wat is de zin van het toesturen van een onbruikbaar stuk papier met een belofte die niet kan worden waargemaakt?
Geen zin meer in het oeverloos zinloos doen van inlogpogingen, dit gaat bij het oud papier. Een publiek sorry vanuit de postcodeloterij is misschien een leuke idee?
Gewenste Oplossing:
Zeg gewoon een publiekelijk sorry in de media als je dit soort acties wegzet maar niet over de structuur beschikt om het ook waar te kunnen maken. Goed voor het karakter schijnt het.
