Lubertus bos op 02 november 2018 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Lubertus bos, Vervelend om te lezen dat de bus niet is geweest. Ik adviseer je je melding door te geven via het contactformulier zodat mijn collega's kunnen uitzoeken wat hier mis is gegaan. Excuses voor het ervaren ongemak. Mocht...
Een reiziger meldt dat buslijn 1 volgens het schema om 21:53 op de Roerderweg in Herten, Limburg, zou aankomen, maar niet is verschenen. Hierdoor heeft de klager kosten moeten maken voor een taxi en verwacht hij dat Arriva deze kosten vergoedt. De klacht is inmiddels opgelost.
Volgens schema moest lijn 1 rijden door Herten limburg om 21:53 zou het op de roerderweg moeten zijn ,maar helaas.
Heb kosten moeten.maken voor taxi .de rekening van taxi gaat dus ook naar arriva .
L.Bos te Roermond
Gewoon blijven rijden als er een rooster is
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 november 2018 om 14:49 geantwoord
Beste Lubertus bos,
Vervelend om te lezen dat de bus niet is geweest. Ik adviseer je je melding door te geven via het contactformulier zodat mijn collega's kunnen uitzoeken wat hier mis is gegaan.
Excuses voor het ervaren ongemak. Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL of via onze Facebookaccount www.facebook.comArrivaNederland.
Met vriendelijke groet,
Resh
Medewerker Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
