Klacht over Arriva: Bus uitgevallen

Mijn Klacht:

Ik stond om 15.45 en ik hadden verwacht dat die bus om 15.57 maar er kwam geen informatie van het scherm omdat hij niet aan stond 2 er is geen wind scherm geplaatst bij stolwijker sluis dus ik regende sijknat om 16
05 stond ik in een overvolle bus gelukkig kwam ik toch nog thuis

Gewenste Oplossing:

Wanneer de info goed werkt en het bus hokje beter beschermd is en de bus niet vol beladen is zodat je met pijn en moeite er uit moet wurmen

Beoordeling 5/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 01 november 2018 om 21:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Johan De lange,

Je geeft aan dat je op de bus stond te wachten, dat het scherm het ook niet waardoor er geen info was en de volgende bus was erg vol. Ook was er geen beschutting waardoor je nat bent geregend. Ik heb je melding over de info en de volle bus doorgestuurd naar de regio. Voor de bescherming van het bushokje kunt u contact opnemen met de gemeente. Die gaan namelijk over bushokjes.

Met vriendelijke groet,

Jimmy
Klantenservice Arriva

Herculusl9bgbjdl

Heeft op 02 november 2018 om 17:18 geantwoord

Beoordeling 5/10

(10)

Hoe zit dat met het info bord van arriva

Bericht van

7 jaren geleden - Beste Herculusl9bgbjdl, Die zijn wel van ons. Met vriendelijke groet, Wouter Klantenservice Arriva

Klacht: Bus uitgevallen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer