Beste Amsjsmskw, In je klacht geef je aan dat de laatste tijd de bussen vaak te laat komen. Hierdoor mis je de overstapbus. Dat vinden wij erg vervelend om te lezen! We hebben dit gemeld in de regio zodat dit...
Een klant heeft ervaren dat verschillende bussen van Arriva regelmatig te laat komen, wat leidt tot gemiste overstappen. In dit specifieke geval arriveerde bus 117 naar Breda vijf minuten te laat en bus 312 zelfs tien minuten te laat. De klant vraagt het bedrijf om actie te ondernemen om dit probleem te verhelpen.
Hallo,
Het valt me op dat de laatste tijd veel bussen te laat komen en vandaag was weer zo’n dag. Eerst 117 naar Breda die 5 minuten te laat kwam en in de middag dan nog 312 naar breda die 10 minuten te laat kwam zodat ik niet mijn overstapbus kon nemen (buurtbus) die WEL altijd op tijd is. Doe hier wat aan
Als de bussen tenminste niet zo laat komen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 november 2018 om 19:15 geantwoord
Beste Amsjsmskw,
In je klacht geef je aan dat de laatste tijd de bussen vaak te laat komen. Hierdoor mis je de overstapbus. Dat vinden wij erg vervelend om te lezen! We hebben dit gemeld in de regio zodat dit onderzocht en besproken kan worden. Onze excuses voor het ongemak!
met vriendelijke groet,
Jimmy
Klantenservice Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
