Klacht: klacht melden inzake RIJTEST – U wordt zo spoedig mogelijk te woord gestaan

[email protected] op 01 november 2018 over CBR in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf CBR
Categorie Overheid
Status Open
Datum 1 november 2018

Een gebruiker van het CBR ervaart lange wachttijden van gemiddeld 20 tot 40 minuten bij het contact met de klantenservice, wat als onacceptabel wordt beschouwd. Daarnaast heeft de klager een gezondheidsverklaring ingevuld en een specialist bezocht, maar ondanks positieve resultaten en voldoende rijlessen, is er een jaar gewacht op een rijtest zonder duidelijke motivatie van het CBR.

Mijn Klacht:

Wederom wachttijd van 20 min, het is nu al weer 40 min. Ongelofelijk en zijn meer iPhone gebruikers in NL dan CBR klachten en als je Apple belt wordt je binnen 2 minuten geholpen.

Klacht: Gezondheidsverklaring ingevuld, specialist bezocht en 230 euro verder. Alles was goed. Geen enkele beperking om een auto te kunnen en mogen rijden. Ruim 20 lessen gehad en dat gaat ook goed. Wat denk je? jaar hoor, een RIJTEST. Motivering waarom? NEEN niets een standaard brief. Nog meer tijd verlies en nog meer kosten. Wie stopt deze ongein?

Gewenste Oplossing:

Als rijinstructeur oordeelt (zij rijden immers al ruim 20 lessen mee en hebben dus ervaring) dat de persoon geschikt is om te rijden en de medisch specialist is dat ook dan zou het KLAAR moeten zijn.

Wat is de waarde van een RIJTEST (is slechts een moment opname) welke niet representatief is voor een complete rijtechnische beoordeling.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CBR

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CBR nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM